A perspectiva dos processos internos, no modelo estratég...

#Questão 665269 - Administração, Novas Abordagens da Administração, AOCP, 2017, HUJB-UFCG/PB, Analista Administrativo

A perspectiva dos processos internos, no modelo estratégico Balanced Scorecard, envolve uma cadeia composta por quais elementos?

A) Capacidade dos sistemas de informação e capacidade dos funcionários.

B) Processo de inovação, processo de operações e serviço pós-venda.

C) Segmentação de mercado, satisfação e retenção de clientes.

D) Gerenciamento de risco, processo de redução de custo, melhoria de produtividade.

E) Organização, direção e processos de controle.

Navegue em mais questões

Erro ao Ler: SQLSTATE[HY093]: Invalid parameter number: number of bound variables does not match number of tokens