Quanto mais um gestor compreende o processo empresarial,...

#Questão 665093 - Administração, Administração da Produção, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

Quanto mais um gestor compreende o processo empresarial, maior é sua capacidade de propor aperfeiçoamento. Ao decompor um produto e seus subsistemas e analisar as atividades realizadas pela empresa, um gestor pode analisar o valor agregado.

As atividades que são percebidas pelo cliente e que contribuem para a geração das saídas esperadas pelo cliente geram o que é chamado de valor

  • 04/02/2018 às 09:55h
    1 Votos

    Segundo Harrington (1993) existem três categorias de atividades existentes em um
    processo: atividades com valor real agregado (VRA) que contribuem para a satisfação das
    necessidades dos clientes, atividades com valor empresarial agregado (VEA) necessárias à
    organização, mas que não agregam valor do ponto de vista do cliente, e atividades sem valor
    agregado (SVA) que não acrescentam valor ao processo e podem ser eliminadas sem afetar o
    cliente ou a organização. O objetivo da AVA (análise do valor agregado) é otimizar as atividades com valor empresarial
    agregado e minimizar ou eliminar as atividades que não tenham valor agregado

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