Para oferecer um melhor atendimento às demandas dos cid...

#Questão 665075 - Administração, Gestão por Competência, FCC, 2015, DPE/SP, Agente de Defensoria Pública

Para oferecer um melhor atendimento às demandas dos cidadãos, as organizações públicas têm, dentre outros desafios, o de mapear e desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores, alinhando-os às estratégias organizacionais. Esse processo é conhecido como

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