Em serviços de informação, os indicadores de desempenh...

#Questão 664488 - Administração, Avaliação de Desempenho, FCC, 2016, Assembléia Legislativa - MS, Biblioteconomista

Em serviços de informação, os indicadores de desempenho qualitativos podem ser divididos em diretos e indiretos. Os indiretos são aqueles que

A) refletem o valor agregado pelo profissional da informação.

B) estão ligados à qualidade e ao número de fontes de informação escolhidas.

C) representam a medida de notoriedade do serviço.

D) estão ligados à satisfação do usuário.

E) podem ser definidos por uma unidade de contagem.

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