A alta diretoria de um órgão público de grande porte que presta um serviço de alta complexidade quer definir um sistema de controle como forma de monitorar o comportamento dos funcionários no desempenho do trabalho. O órgão tem cultura pouco participativa, e o estilo das principais lideranças é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto descrito:
A questão seria ou letra A ou C. Não poderia ser E porque fala de fiscalizar, controlar o comportamento dos funcionários. A letra E é mais uma medida preventiva(antes do mau comportamento do funcionário).
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