Pode-se considerar que o processo do conflito compõe-se...

#Questão 664056 - Administração, Gestão de Conflitos, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C6

Pode-se considerar que o processo do conflito compõe-se de cinco estágios: (1) oposição potencial ou incompatibilidade; (2) cognição e personalização; (3) estratégia; (4) comportamento; e (5) consequências. Quanto ao estágio oposição potencial ou incompatibilidade, assinale a alternativa correta.

A) É aquele em que os assuntos conflitantes são materializados. É a parte do processo em que os envolvidos decidem sobre o que é o conflito.

B) Nele é delineado o conjunto das possíveis consequências.

C) Nele as percepções são configuradas pelas emoções.

D) Nele são consideradas as prováveis fontes de conflitos, sendo as variáveis pessoais uma delas.

E) Pode-se pensar nesse estágio como um processo dinâmico de interação.

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