A respeito da excelência nos serviços públicos, assina...

#Questão 663268 - Administração Pública, Excelência, CESPE / CEBRASPE, 2008, TCE/AC, Analista de Controle Externo

A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta.

A) Na busca de padrões de excelência no âmbito das instituições públicas, foi lançado o GESPÚBLICA que tem como uma de suas ações estratégicas o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PQGF) o qual, atualmente, possui cinco critérios de avaliação.

B) O Movimento Brasil Competitivo (MBC) é uma ação federal coordenada pelo Ministério do Planejamento que busca fomentar, no âmbito do governo, a qualidade e a produtividade nas organizações públicas.

C) O processo de autoavaliação ocorre com a participação de profissionais externos ao serviço público, indicados por organizações sem fins lucrativos.

D) O instrumento único de avaliação adotado pelo GESPÚBLICA é de 1.000 pontos.

E) O sistema de avaliação e melhoria da gestão pública é um conjunto integrado de ações, realizadas de modo contínuo, que começa com a adesão formal da organização ao Programa da Qualidade no serviço público.

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