O Balanced Scorecard é um instrumento de apoio à gestã...

#Questão 663231 - Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, FCC, 2016, TRT 14ª, Técnico Judiciário

O Balanced Scorecard é um instrumento de apoio à gestão estratégica, que visa fornecer uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso para as organizações e enfatiza as seguintes dimensões ou perspectivas, EXCETO:

  • 02/05/2018 às 09:21h
    2 Votos

    O BSC é decomposto em objetivos, indicadores, metas e iniciativas, nas quatro dimensões de negócio:

    Financeira;
    Clientes;
    Processos internos;
    Aprendizado e crescimento.

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