Lauro, administrador em uma indústria farmacêutica, resol...

contém a abordagem das ciências do comportamento que extrai da psicologia todo o conhecimento necessário para a compreensão do trabalhador e de sua interação com o meio.

combinou recomendações de dimensionamento de tarefas com teorias de motivação.

a Teoria Z surgiu neste momento, comparando esta fase com a fase clássica.

versa sobre a unidade de comando, onde cada subordinado recebe ordens de apenas um superior.

aumentou a produtividade e também os conflitos entre administradores e empregados.