A avaliação de serviços de informação numa bibliotec...

#Questão 659881 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, CONSULPLAN, 2012, TSE, Analista Judiciário

A avaliação de serviços de informação numa biblioteca pode ocorrer a partir de duas dimensões que se complementam: a dimensão objetiva, que utiliza dados estatísticos e delineia indicadores de desempenho de qualidade; e a subjetiva, centrada na

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