No que concerne à prática do serviço de referência, a...

#Questão 659630 - Biblioteconomia, Serviço de referencia, CESPE / CEBRASPE, 2014, TCE/ES, Analista Administrativo

No que concerne à prática do serviço de referência, assinale a opção correta.

A) Por definição, as coleções de referência tem uso restrito, devendo ser consultadas apenas em um espaço reservado da biblioteca.

B) Em bibliotecas, a denominação serviço de circulação pode ser utilizada como sinônimo para serviço de referência.

C) No âmbito do serviço de referência, o formato físico do material bibliográfico e a facilidade em acessar fisicamente o material determinam o grau de satisfação dos usuários.

D) A qualidade dos serviços de referência em uma biblioteca é afetada pelo leiaute da área de consulta dos usuários.

E) O verdadeiro objeto do serviço de referência é solucionar o problema do consulente.

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