Assinale a opção correta a respeito de indicadores de p...

#Questão 658189 - Ciência da Computação, Business Intelligence, CESPE / CEBRASPE, 2017, TRE PE, Analista Judiciário

Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.

A) Indicadores representam informações verdadeiras e corretas, de modo que não induzem a conclusões equivocadas a respeito da realidade.

B) Indicadores de resultados (outcome) monitoram o efeito e não permitem mais a alteração de dado resultado.

C) Indicadores consistem em uma representação descritiva e intuitiva acerca da efetividade de alcance de uma estratégia organizacional; para facilitar sua interpretação, deve-se atribuir uma referência ou um alvo.

D) Indicadores direcionadores (drivers) monitoram, sobretudo, o provável efeito antes mesmo da causa e se caracterizam pela possibilidade de alterar o curso para o alcance de um resultado.

E) Indicadores e métricas de problemas organizacionais nem sempre são necessários para uma boa estrutura de gerenciamento de desempenho de processos.

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