No ITIL, são dois processos que compartilham objetivos...

#Questão 657636 - Ciência da Computação, Geral, FCC, 2010, MPE/RN, Analista de Tecnologia da Informação

No ITIL, são dois processos que compartilham objetivos comuns, complementam um ao outro e compartilham o uso de ferramentas e técnicas, tais como, Análise de Impacto de Falhas em Componentes e Análise da Arvore de Falha. Trata-se dos processos de Gerenciamento de

A) Configuração e de Capacidade.

B) Liberações e de Continuidade de Serviços.

C) Capacidade e de Disponibilidade.

D) Mudanças e de Liberações.

E) Problemas e de Mudanças.

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