Considerando o conjunto de melhores práticas do ITIL, ju...

#Questão 657355 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2006, DATAPREV, Analista de Tecnologia da Informação

Considerando o conjunto de melhores práticas do ITIL, julgue os itens a seguir. A avaliação do acervo de recursos obtidos pelo gerenciamento de capacidade é suficiente para se medir o desempenho dos serviços que são oferecidos.

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