A publicação Desenho de Serviços do ITIL v3 estabelece...

#Questão 656149 - Ciência da Computação, ITIL, VUNESP, 2015, TCE/SP, Agente da Fiscalização Financeira

A publicação Desenho de Serviços do ITIL v3 estabelece algumas opções de modelos de fornecimento de serviços (delivery), dentre os quais se encontram

A) agreement e multi-sourcing.

B) assembly e co-sourcing.

C) capability e ASP (Application Service Provider).

D) control e no-sourcing.

E) insourcing e outsourcing.

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