A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define...

#Questão 656148 - Ciência da Computação, ITIL, VUNESP, 2015, TCE/SP, Agente da Fiscalização Financeira

A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define os chamados 7 Rs (na língua inglesa) do Gerenciamento de Mudanças. Dois desses Rs que também correspondem a Rs na língua portuguesa são:

A) Rota e Relação.

B) Ramificação e Riscos.

C) Razão e Recursos.

D) Replicação e Retorno.

E) Resposta e Responsável.

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