Analise as afirmativas a seguir, a respeito do ITIL: I....

#Questão 656139 - Ciência da Computação, ITIL, FGV, 2015, TCE/SE, Analista de Tecnologia da Informação

Analise as afirmativas a seguir, a respeito do ITIL:

I. ITIL procura organizar a gestão de TI, definindo os processos e produtos a serem implementados por uma organização.

II. ITIL é a abordagem mais adotada pelas organizações para o gerenciamento de produtos de TI.

III. De acordo com o ITIL V3, o ciclo de vida de serviço envolve as fases de estratégia, desenho, operação e transição de serviço, além da melhoria contínua do serviço.

Está correto somente o que se afirma em:

A) I;

B) II;

C) III;

D) I e II;

E) I e III.

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