Uma das principais formas de mensuração do trabalho de...

#Questão 654712 - Comunicação Social, Comunicação Empresarial, FGV, 2015, TJ/RO, Analista Judiciário

Uma das principais formas de mensuração do trabalho de comunicação empresarial integrada consiste na utilização do índice de(o):

A) satisfação do público-alvo com a empresa ou organização;

B) lucratividade da organização e retorno aos acionistas;

C) grau do interesse público sobre uma instituição;

D) número de reclamações de clientes e cidadãos;

E) crises envolvendo a instituição e seus dirigentes.

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