Considere: I. Características, internas e externas, lem...

#Questão 654698 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FCC, 2015, TRT 3ª, Analista Judiciário

Considere:

I. Características, internas e externas, lemas, ações e valores que definem o que a empresa é.

II. Percepção que as pessoas têm em relação a uma instituição. Ou seja, “Como o outro me vê?”. Pode ser transitória.

III. Refere-se ao conceito ou opinião que se forma sobre essa instituição no decorrer do tempo.

Os itens I, II e III são, respectivamente, definidos como

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