Constitui documento elaborado por uma organização públ...

#Questão 649850 - Direito Administrativo, Estado, governo e administração pública, Banca não informada, 2017, IFB/BA, Assistente Administrativo

Constitui documento elaborado por uma organização pública que tem por objetivo informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público

  • 16/02/2018 às 03:25h
    47 Votos

    Nunca ouvi falar disso.

  • 16/05/2018 às 07:15h
    21 Votos

    A Carta de Serviços ao Cidadão é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.

    A sua prática implica para a organização um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais ? participação e comprometimento, informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle social.

    http://www.gespublica.gov.br/carta-de-servi%C3%A7os

  • 24/04/2018 às 11:15h
    19 Votos

    também ainda não vi material de concurso falando disso

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