Na etapa de Transição de Serviço da ITIL v3, o process...

#Questão 628081 - Informática Básica / Microinformática, Software, FCC, 2015, TRE AP, Técnico Judiciário

Na etapa de Transição de Serviço da ITIL v3, o processo de Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço identifica os itens de configuração necessários para entregar os serviços de TI. Nesta etapa, a captura do estado atual de um item de configuração ou ambiente em um determinado momento é chamada de

A) flash.

B) benchmark.

C) pipeline.

D) snapshot.

E) flashtime.

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