Uma das mais importantes atribuições da telefonista é...

#Questão 602543 - Qualidade no Atendimento, Geral, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Telefonista

Uma das mais importantes atribuições da telefonista é a de realizar um atendimento telefônico de qualidade por meio do qual ela deve expressar

A) alegria, emoção e sensibilidade.

B) interesse, atenção e cordialidade.

C) simpatia, descontração e curiosidade.

D) sobriedade, reação e seriedade.

E) exuberância, doçura e familiaridade.

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