A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa...

#Questão 602542 - Qualidade no Atendimento, Geral, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Telefonista

A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa ou da instituição, portanto, toda telefonista deve

A) entreter e conversar com os seus interlocutores, conquistando-os.

B) atender informal e docemente todas as ligações.

C) valorizar e prestigiar as ligações de e para os seus superiores.

D) atender com muito mais rapidez e bem menos explicações.

E) escutar e prestar atenção a tudo o que os seus interlocutores têm a dizer.

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