No que se refere ao atendimento ao público, julgue os itens a seguir. Visando criar um clima de acolhimento no atendimento ao público, o profissional atendente deve adotar condutas mais informais para que possa estabelecer e manter as relações sociais e delas desfrutar.
Questão errada ! Um dos princípios que norteia a administração pública é o do " formalismo " até nos casos de uma simples correspondência ela deve ser indispensável , quanto mais em um atendimento presencial com o público .
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