Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida d

#Questão 588456 - Informática Básica / Microinformática, Outros, CESPE / CEBRASPE, 2016, FUB, Técnico de Tecnologia da Informação

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. Os processos de gerenciamento de capacidade e avaliação de serviço fazem parte do ciclo de transição de serviço.

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