De acordo com ITIL v3, os processos

#Questão 588269 - Informática Básica / Microinformática, Outros, CESPE / CEBRASPE, 2015, TRE RS, Técnico Judiciário

A) entregam seus resultados a eventos.

B) são mensuráveis e orientados a desempenho.

C) comportam-se como entidades externas que recebem atributos internos das organizações.

D) apresentam resultados abertos e abrangentes.

E) são autocontidos e deflagrados por eventos genéricos.

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