Os principais processos e funções do ITIL para suportar

#Questão 583095 - Ciência da Computação, Geral, IBFC, 2017, HUGG-UNIRIO/RJ, Analista de Tecnologia da Informação

Os principais processos e funções do ITIL para suportar o gerenciamento de serviços de TI são:

(1) Gestão de Instalação.

(2) Central de serviços (Service Desk).

(3) Gestão de problemas.

(4) Gestão de configuração.

A) da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 3

B) da relação apresentada existem somente o 1, 2 e 4

C) da relação apresentada existem somente o 2, 3 e 4

D) da relação apresentada existem somente o 1, 3 e 4

E) da relação apresentada existem todos

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