Depois de instalar e configurar uma placa de captura de...

Depois de instalar e configurar uma placa de captura de vídeo em um computador com Windows XP, o usuário tenta reiniciar sua máquina, mas após o logon na rede, o computador emite uma mensagem de erro em uma tela com fundo azul. Nesse caso, a ação recomendada é