A expressão que exemplifica a etapa da clarificação no processo da comunicação está descrita em:
Essa medicação que o senhor vai tomar é parecida com leite.
Vou repetir a orientação para o senhor.
O senhor confirma que sua altura é 1,80 m?
Não adianta fingir que não me ouve!
Ainda bem que a dor melhorou, senhor Alfredo.
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