De acordo com a biblioteca ITIL, um serviço de TI é a des...

#Questão 560501 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2013, TELEBRAS, Especialista em Gestão de Telecomunicações

De acordo com a biblioteca ITIL, um serviço de TI é a descrição de um conjunto de recursos dessa mesma natureza. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Em relação ao serviço, o ITIL v3 é composto pelos seguintes volumes: estratégia, projeto, transição, operação e melhoria contínua.

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