No que se refere à ITIL v3, julgue os itens seguintes....
#Questão 560138 -
Ciência da Computação,
ITIL,
CESPE / CEBRASPE,
2014,
TJSE/SE,
Analista Judiciário
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Resposta: Errado
O ITIL tem como objetivo garantir uma gestão direcionada à entrega eficiente dos serviços de TI ao cliente. Quando se fala em eficiência nos serviços baseados nas boas práticas do ITIL, estamos falando que se deve analisar todos os pontos relacionados à área de TI de uma empresa.
O erro encontra-se na limitação de "para que se reproduzam as técnicas de compra e produção de economia em escala dos itens de informática por empresas do mesmo setor.", ITIL é muito mais que isso.
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