Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualid...

#Questão 558374 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2009, EMBASA/BA, Analista de Saneamento

Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue os itens a seguir.

O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta da escola da qualidade que mapeia a correlação entre causas e efeitos de um processo.

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