A respeito do escritório de processo, julgue os itens a s...

#Questão 557390 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2015, MEC, Atividades Técnicas de Complexidade Gerencial, de Tecnologia da Informação e Engenharia Sênior

A respeito do escritório de processo, julgue os itens a seguir. Os donos de processos são responsáveis pelas ações quando os limites acordados de desempenho do processo são ultrapassados; os donos do negócio, por sua vez, são responsáveis pelos serviços de melhoria de processos e, por essa razão, tais serviços não são oferecidos pelo escritório de processos.

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