Considerando os princípios da gestão da qualidade, é corr...

#Questão 557208 - Administração, Administração da Qualidade, IADES, 2013, CAU, Secretário Executivo

Considerando os princípios da gestão da qualidade, é correto afirmar que a abordagem por processos

A) cria e mantém um ambiente propício para que os envolvidos no processo desempenhem suas atividades de forma adequada e que se sintam motivados e comprometidos com o alcance dos objetivos.

B) permite que os processos inter-relacionados sejam identificados, entendidos e gerenciados de forma a melhorar o desempenho da organização.

C) permite uma visão sistêmica do funcionamento da empresa como um todo, possibilitando o alcance mais eficiente dos resultados desejados.

D) reconhece que todas as decisões, dentro de um sistema de gestão de qualidade, devem se tomadas com base em fatos, dados concretos e análise de informações.

E) busca relações de benefício mútuo com seus fornecedores por meio do desenvolvimento de alianças estratégicas, parcerias e respeito mútuo, pois o trabalho em conjunto de ambos facilitará a criação de valor.

20/11/2019 às 03:48h

1 Votos

Questão com respostas dúbias, a letra B contém também resposta. ADM é muito amplo em conceitos devido à variedade de autores...

"A abordagem de processo constitui uma importante parte da abordagem para gestão do sistema. Ela pressupõe entender e gerenciar processos inter-relacionados, de forma que o sistema possa contribuir para a eficácia e a eficiência da organização no que se refere à realização de objetivos."

https://www.qsp.org.br/biblioteca/abordagem_processo.shtml

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