A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos iten...

#Questão 532107 - Informática Básica / Microinformática, Conceitos Básicos, CESPE / CEBRASPE, 2010, ANEEL, Técnico Administrativo (Área 2)

A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.

A área de suporte a clientes, também conhecida como área de suporte técnico, pode empregar tecnologias diferentes, dependendo da situação. Perguntas diretas podem ser resolvidas via SMS, chat online, e-mail ou fax; problemas de software de base podem ser resolvidos por telefone ou por serviços de reparação de acesso remoto.

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