Com base nessas informações e na tabela acima apresentada e admitindo que o consumidor sempre solicite restituição quando um produto apresenta defeito grave, julgue os itens seguintes.
A probabilidade de o consumidor que tenha adquirido o produto de luxo solicitar a restituição do dinheiro da compra é menor que a do consumidor que tenha adquirido o produto comum.
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