A respeito da normalização e da manualização, julgue os i...

A respeito da normalização e da manualização, julgue os itens subsequentes. A manualização consiste na organização, sob a forma de manual, de um conjunto de normas, instruções e documentos sobre políticas, diretrizes e sistemáticas operacionais, entre outros elementos, que facilitem a operacionalização de alguma atividade.