De Houaiss, temos que ética é: parte da filosofia respon...

#Questão 464872 - Ética na Administração Pública, Teoria em Ética, FUNCAB, 2010, Prefeitura de Serra - ES, Agente Municipal de Trânsito

De Houaiss, temos que ética é: “parte da filosofia responsável pela investigação dos princípios que motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano, refletindo especialmente a respeito da essência das normas, valores, prescrições e exortações presentes em qualquer realidade social.”

Considerando que a finalidade da gestão pública deve ser a sociedade como um todo, mas que se constrói, cotidianamente, a partir do atendimento ao cidadão pela busca da excelência no seu atendimento, há de se balancear o atendimento aos interesses coletivos e aos privados, prevalecendo sempre, em caso de conflito entre ambos, o atendimento aos primeiros, em função do princípio da supremacia do interesse público.

Nesse contexto, assinale a alternativa que contém a assertiva INCORRETA.

Oagente público é o guardião da ética e da moral uma vez que é ele o representante direto dos serviços da organização junto aos clientes. É ele quem pode criar, num primeiro momento, uma imagem boa ou ruim da organização que representa.

Os valores materiais não são os únicos a serem considerados, existem o prestígio, o respeito do público, dos clientes internos e externos (funcionários e consumidores), dos fornecedores e a confiança nos serviços prestados e nas decisões tomadas pelo agente público.

Nas ações cotidianas a atuação do agente público deve ser baseada nos valores universais aplicáveis a qualquer cultura, como a honestidade, a equidade, a justiça, o respeito, a liberdade de consciência, o direito à segurança e o direito de propriedade.

O poder gera responsabilidade sobre o seu uso e esta responsabilidade gera obrigações para todos os que se relacionam com a organização detentora do poder: clientes, funcionários, fornecedores, outras organizações e todo o ambiente no qual ela está inserida.

O agente público, que atende diretamente ao cliente, é o ponto de partida para o estabelecimento de objetivos, políticas, normas e padrões éticos a serem adotados pela organização no relacionamento com o ambiente no qual ela está inserida.

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