Técnica que pode ser utilizada para buscar a causa-raiz...

#Questão 4645 - Administração, O&M, IBFC, 2012, INEP, Pesquisador Tecnologista em Informações e Avaliações Educacionais III

Técnica que pode ser utilizada para buscar a causa-raiz de um problema por meio de um diagrama popularmente conhecido como espinha de peixe:

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