Considerado por muitos pelo início do movimento de melh...

#Questão 4635 - Administração, Abordagens da Administração, IBFC, 2012, INEP, Pesquisador Tecnologista em Informações e Avaliações Educacionais III

Considerado por muitos pelo início do movimento de “melhoria de processos” através de seu livro “Reengineering the Corporation” (1993). Sua premissa é uma mudança radical no processo ao longo da organização trazendo melhorias de desempenho:

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