Ao fiscalizar a prestação do serviço de transporte fluvia...

#Questão 452446 - Estatística, Probabilidade, CESPE / CEBRASPE, 2014, ANTAQ, Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Aquaviários

Ao fiscalizar a prestação do serviço de transporte fluvial de passageiros por determinada empresa, um analista verificou que 8.000 pessoas utilizam o serviço diariamente, que 80% dos passageiros optam pelo serviço padrão com tarifa de R$ 12 e que o restante escolhe serviço diferenciado com tarifa de R$ 20. O analista verificou ainda que se declararam satisfeitos 60% dos que utilizam o serviço padrão e 90% dos usuários do serviço diferenciado.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens seguintes.

Selecionando-se ao acaso um usuário do serviço de transporte mencionado e verificando-se que ele está insatisfeito, a probabilidade de ele ser usuário do serviço diferenciado é inferior a 5%.

  • 31/07/2018 às 08:18h
    1 Votos

    Total de usuários:8000
    Serviço padrão: 80% de 8000 = 6400
    Serviço diferenciado:20% de 8000 = 1600

    Usuários satisfeitos:
    Serviço padrão: 60% de 6400 = 3840
    Serviço diferenciado: 90% de 1600 = 1440

    Total de usuários satisfeitos: 5280
    Total de usuários insatisfeitos: 2720

    Usuários insatisfeitos do serviço diferenciado: 160

    Probabilidade simples:
    160 = 0.058 = 5,8%
    2720

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