De acordo com o Manual de processos administrativos do T...

o e-mail deve ser evitado como meio de comunicação para transmissão de documentos.

o memorando é o veículo mais adequado para o tratamento de assuntos oficiais entre os diferentes órgãos da administração pública.

a formalidade de tratamento diz respeito, entre outros fatores, à necessária uniformidade das comunicações.

o ofício é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, qualquer que seja seu nível hierárquico.

a transmissão de informações por fax é preferível à troca de mensagens que utiliza a Internet.