O ITIL V3, publicado em maio de 2007, e atualizado em 201...
#Questão 407745 -
Engenharia de Redes,
Geral,
Banca não informada,
2016,
Prefeitura de Caçapava do Sul - RS,
Analista de Informação em Saúde
0 Votos
O Núcleo do ITIL compreende as fases de Estratégia do Serviço (Service Strategy), Desenho do Serviço (Service Design), Transição de Serviço (Service Transition), Operação de Serviço (Service Operation) e Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement).
SS, SD, ST, SO, CSI (letra C)
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