Sobre o atendimento ao público é incorreto afirmar que:...

#Questão 4072 - Administração Pública, Geral, Magnus Auditores e Consultores, 2014, INES, Assistente em Administração

Sobre o atendimento ao público é incorreto afirmar que:

A) um bom atendimento vai muito além de ser bem educado.

B) profissionalismo e esforço em entender o que o cliente precisa são essenciais para um atendimento excelente.

C) não pode existir pior descaso para com o cliente do que uma resposta não dada ou comunicada com excessiva demora.

D) tratar bem os clientes não é um diferencial, e sim uma obrigação de qualquer pessoa que vive em sociedade.

E) no atendimento devem ser utilizadas expressões que transmitam certeza, tratamento íntimo e expressões regionais.

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