A ISO 9001:2008 estabelece quatro grupos de atividades b...

#Questão 405759 - Engenharia de Produção e Egenharia Industrial, Geral, CESGRANRIO, 2011, Petrobras, Engenheiro de Produção Júnior

A ISO 9001:2008 estabelece quatro grupos de atividades básicas, que são exigidas de um sistema de qualidade: medição e monitoramento; controle de produto não conforme; análise de dados; e melhorias. São requisitos essenciais de cada uma dessas atividades, EXCETO o de

pesquisa da satisfação do cliente.

realização de auditorias internas e externas.

autorização do uso de produto não conforme, ou ainda, sua liberação ou aceitação, sob concessão por parte de uma autoridade pertinente e, dependendo do caso, pelo cliente.

inclusão de informações referentes aos fornecedores na análise de dados.

realização de ações preventivas para eliminação de não conformidades potenciais.

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