Dentro dos novos paradigmas que regem a vida das empresas...

#Questão 349330 - Enfermagem, Geral, UFPR, 2003, Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná, Enfermeiro

Dentro dos novos paradigmas que regem a vida das empresas, a qualidade continua a desempenhar papel fundamental no seu sucesso. Podemos afirmar que qualidade total tem como filosofia

satisfação das necessidades dos clientes internos.

realização de serviços e produtos iguais aos do concorrente.

satisfação das necessidades dos clientes externos.

inserção da qualidade como eixo central de todas as atividades da organização.

alcance parcial das expectativas do cliente.

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