A respeito da gestão da informação e de documentos e dos...

Os arquivos permanentes são formados por documentos de valor histórico. Nesta fase, os
documentos não atendem mais a instituição no seu dia-a-dia, e sim, servem de fonte de
pesquisa histórica para a sociedade e, para tanto, devem estar abertos ao público em geral.

Gabarito: ERRADO

Os arquivos permanentes (terceira idade) possuem valor histórico, cultural e informativo e por isso devem ser acessíveis ao público. É claro que existem exceções a essa regra, mas questão indaga sobre a regra geral e não sobre as possíveis exceções de sigilo.
Os arquivos correntes (primeira idade) e intermediários (segunda idade) possuem o acesso restrito às pessoas que trabalham diretamente envolvidas com o arquivo.