O modelo de excelência em gestão pública, adaptado do mod...

#Questão 3110 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FCC, 2013, TRT 15ª, Técnico Judiciário

O modelo de excelência em gestão pública, adaptado do modelo da FNQ − Fundação Nacional da Qualidade,

A) promove o enxugamento organizacional e transfere as operações não essenciais para terceiros.

B) é um processo de top-down (de cima para baixo), que significa abandonar os processos existentes e começar do zero.

C) encontra-se alicerçado no binômio: princípios constitucionais da administração pública e fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea.

D) pressupõe a celebração de contratos de gestão, para o estabelecimento de metas e indicadores de desempenho.

E) possui, como fase inicial, a identificação das forças e fraquezas da instituição e, como objetivo final, o estabelecimento de oportunidades e desafios.

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