A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com u...

#Questão 2991 - Administração, Comunicação Empresarial, FEPESE, 2014, MPE/SC, Técnico do Ministério Público

A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é:

A) Pedir para o cliente explicar detalhadamente o problema.

B) Chamar alguém de um nível hierárquico superior para ajudar você.

C) Explicar o motivo pelo qual o cliente está errado.

D) Explicar que o seu cargo não é responsável por receber reclamações.

E) Destacar os pontos fortes de sua organização, para manter a credibilidade.

Navegue em mais questões

Erro ao Ler: SQLSTATE[HY093]: Invalid parameter number: number of bound variables does not match number of tokens