Bloco R Samara 1 Considerando um ambiente de prestação d...

#Questão 2559 - Administração, Administração da Qualidade, IADES, 2013, CAU, Assistente Administrativo

Bloco R Samara 1 Considerando um ambiente de prestação de serviços e com relação ao enfoque na gestão da qualidade, é correto afirmar que

A) a produção e o consumo do serviço são simultâneos.

B) o esforço pela qualidade aparece no produto.

C) as condições são favoráveis à padronização.

D) o cliente tende a não influenciar o processo produtivo.

E) o cliente atua no final do processo produtivo.

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